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Ajuda com pagamentos

Tire dúvidas sobre aprovação, cobrança, parcelamento e reembolso.

Pagamento em análise

Algumas transações passam por validações de segurança. Acompanhe a atualização do pedido na sua conta antes de tentar pagar novamente.

Confira os dados informados, o limite disponível e as regras do meio de pagamento. Sua instituição financeira pode explicar o motivo da recusa.

Quando um reembolso é aprovado, o prazo de visualização depende do meio de pagamento e da instituição responsável.